Preguntas Frecuentes
¿Cuando recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío se calculan automáticamente según la zona de destino. A partir de $1000 pesos el envío es gratis!!
¿A dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
¿Dónde puedo solicitar una factura?
En caso de requerir factura, manden correo a bibabijouxjoyeria@gmail.com con su información y se la haremos llegar!
¿Cómo solicito mi reembolso?
Favor de contactarte con nuestro equipo mediante del correo electrónico: bibabjouxjoyeria@gmail.com
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En Biba Bijoux, procesamos los reembolsos en un plazo máximo de 14 días hábiles, aunque este tiempo puede variar según el banco del cliente.
La opción de devolver en tienda está disponible tanto para compras físicas como online. Solo necesitas presentar el artículo y tu número de pedido o ticket de compra.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre artículos perdidos, raspaduras que vienen con el uso y desgaste normal (como un anillo doblado o una cadena rota), el uso o almacenamiento inadecuado de su producto, cambios de color, cualquier modificación a su producto realizada por un tercero fuera de Biba bijoux, ni artículos en rebaja.